COME EFFETTUARE IL RESO DEI PRODOTTI

DIRITTO DI RECESSO
Esclusivamente qualora Lei abbia acquistato il bene nella qualità di CONSUMATORE (cioè per un uso che possa essere considerato estraneo alla Sua attività professionale) Lei ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire il prodotto acquistato, ottenendo il rimborso della spesa sostenuta. Pertanto è consentito il reso dei beni acquistati qualora non soddisfino le Sue aspettative. Tale diritto è disciplinato dall’art. 4 del Contratto. Ricorda: Resi e Rimborsi non si applicano in alcun caso a prodotti con finitura personalizzata. Il tipo di finitura, standard o personalizzata, è specificato direttamente nella scheda prodotto.

Tempistica e procedura di reso
La richiesta di recesso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, inviando una comunicazione via e-mail all'indirizzo: info@montina.it o a mezzo raccomandata con ricevuto di ritorno all'indirizzo Montina 1919 Srl - Via Feltrina Nuova,5 31044 Montebelluna (Treviso). Per facilitarci le operazioni di reso è necessario indicare il numero dell'ordine, il nome del prodotto ed il suo codice, la data di ordinazione e ricevimento dello stesso.
Ricorda: da quando hai ricevuto la merce sei responsabile dello stato dei prodotti, trattali con cura.

Stato dei prodotti
La restituzione del prodotto acquistato oggetto di reso, dovrà essere effettuata entro i successivi 10 giorni dall’invio della comunicazione di recesso.
I prodotti devono essere integri, funzionanti e non danneggiati. In particolare essi dovranno essere corredati dell’imballo originale, di eventuali elementi integranti (ad esempio accessori, supporti, componenti integrativi, ecc.), e non dovranno presentare segni di usura che fanno presupporre l’utilizzo del bene al di fuori del contesto di normale prova.

Stato dell'imballo
I prodotti devono essere restituiti nell'imballo in cui si trovavano quando li hai ricevuti, completi delle etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga. Ricorda: anche l'imballo è considerato parte del prodotto! Puoi riutilizzare la scatola d'imballo che hai ricevuto per effettuare il reso: è predisposta per poter essere aperta e richiusa con facilità.

Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i nostri magazzini ed i prodotti saranno verificati. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia scelto come metodo di pagamento il contrassegno. In tale ipotesi è tuo onere contattare Montina 1919 Srl e fornire un mezzo idoneo per il rimborso. In ogni caso il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze d'importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. Resi e Rimborsi non si applicano in alcun caso a prodotti con finitura personalizzata. Il tipo di finitura, standard o personalizzata, è specificato direttamente nella scheda prodotto.